Так называемая “текучка” персонала - общепринятый и используемый термин, который означает, с какой частотой компанию покидают сотрудники по собственному желанию или иным причинам в определенный период времени.
Коэффициент текучести персонала интересует собственников бизнеса, генеральных директоров, ТОП-менеджеров, HR-службу организации и потенциальных кандидатов. HR-менеджерам регулярно приходится отвечать в процессе собеседования на вопросы соискателей про текучесть кадров в компании, и частая смена персонала в отдельно взятых отделах или в организации в целом негативно отражается на HR-бренде.
Расчет коэффициента текучести персонала произвести достаточно просто:
КТ=(УР:СЧ)*100%
Количество уволенных сотрудников за определенный период разделить на среднесписочную численность и умножить на 100.
Среднесписочная численность рассчитывается за определенный период и включает в себя: списочный состав, внешних и внутренних совместителей, сотрудников работающих по договору подряда или трудовому соглашению за анализируемый отрезок времени.
Показатель в 3-5 % является среднестатистической нормой и естественным показателем текучести кадров. Если процент текучести персонала превышает норму, то надо обратить внимание и более детально проработать данный вопрос.
Расчет текучести персонала следует производить в нескольких разрезах:
Детальное изучение причин увольнения на данных этапах позволит избежать затрат на поиск новых сотрудников и минимизировать ошибки подбора и адаптации, а, возможно, вскроют и более глобальные проблемы организации, которые потребуют реорганизации некоторых бизнес-процессов.
Если показатели текучки всей компании держатся в пределах нормы, а, например, в отделе рекламы в 3 раза превышает - это весомый аргумент незамедлительно провести глубокий аудит алгоритмов и процессов отдела, оценку и перестановку кадров с использованием различных ассессмент-методик.
Примеры нормативов текучести по сферам бизнеса в таблице ниже:
|
Сфера деятельности бизнеса |
Естественный уровень текучести персонала |
|
Ресторанный бизнес |
10-20% |
|
Гостиничный бизнес |
Не выше 30 % среди обслуживающего персонала и не выше 5 % среди администраторов и менеджеров |
|
Гостиничный/ресторанный бизнес в курортных зонах |
До 80% |
|
Оптовая торговля |
9 - 12% |
|
ИТ сфера |
8 – 10% |
|
Производственные предприятия |
10 – 15% |
|
Страхование |
До 30% |
|
Розничная торговля |
До 30% |
Примеры нормативов текучести по должностям в таблице ниже:
|
Уровень позиции |
Естественный уровень текучести персонала |
|
Топ-менеджеры |
0-2% |
|
Линейные руководители |
8-10% |
|
Рядовые менеджеры |
До 20% |
|
Производственные рабочие |
20 – 30% |
|
Торговый персонал |
20 – 30% |
|
Неквалифицированные рабочие |
30 – 50% |
Если за последний год в вашей организации “схантили” ведущих специалистов определенная компания или группа компаний - с этим нужно и можно бороться, разработав определенный комплекс мер.
Необходим для определения “общей температуры по больнице” и для отчетов перед руководством.
Часто ситуацию с высоким коэффициентом текучести персонала в отдельно взятых отделах или в компании в целом уже сложно проработать внутри организации, в этом случае эффективней и быстрее всего обратиться к сторонним HR-консультантам, которые в короткие сроки проведут глубокий аудит сложившейся ситуации, разработают, предложат и помогут внедрить в рабочий процесс комплекс мер по устранению моментов, негативно отражающихся на результативности и эффективности работы компании.
Автор: Верёвкина Анастасия, консультант HR-PROFI
|
|
(5/2) |
Написать отзыв
Сортировать по:
С фото (0)
Фильтр
Отзыв полезен?
16 0Отзыв полезен?
7 0Вы уже оставляли отзыв к этому товару
Ничего не найдено
Ничего не найдено
Вы уже писали комментарий к этому товару