Что нужно знать хорошему менеджеру по продажам?

Важно понимать, что требования, предъявляемые к сейлз-менеджерам, зависят от специфики их работы. Так, компетенции сотрудника «на холодных звонках» и специалиста по работе с вип-клиентами значительно отличаются. Однако есть качества и знания, которыми должны обладать менеджеры по продажам всех уровней:

Знание предлагаемого продукта и особенностей целевой аудитории. Свободная ориентация в конкретной сфере бизнеса, мониторинг конкурентов.
Владение базовыми техниками продаж.
Знание этапов продаж.
Понимание психологии людей.
Умение вести переговоры, задавать правильные вопросы, навыки презентации.
Делопроизводство: работа с документацией по оформлению сделки или оформлению покупки, формирование коммерческого предложения клиентам.

Помимо профессиональных знаний сейлз должен обладать хорошими коммуникативными навыками, нацеленностью на результат, уверенностью, интуицией. О том, как найти такого профессионала, читайте в нашей статье "Выбираем менеджера по продажам".

Вернуться к вопросам

(5/2)

Отзывы (2)
Комментарии (0)
Вопросы (0)

Написать отзыв

Оценка (Выберите то количество звёзд, которое отражает ваше общее удовлетворение товаром.)

Ваш отзыв:

Введено символов: 0 / 100

Выберите изображения

Ссылка на видео (Youtube или Vimeo)