Удаление негатива
Очищаем репутацию и возвращаем доверие клиентов!
Работа по выявлению и устранению негативной информации о вашей компании требует комплексного подхода
Составление списка запросов, по которым будет проведен поиск всех негативных упоминаний компании
Анализ тональности отрицательного контента и определение его источников (отзывы реальных клиентов, заказные отзывы от конкурентов и др.)
Определение инструментов для удаления негатива и их применение
Контроль результатов и анализ проделанной работы
Эффективность до 98%
Негативная информация о компании может появиться из разных источников. Недовольный, или попросту склочный, клиент; журналист, не пожелавший разобраться в проблеме, и добавивший свою ложку дёгтя; нечистоплотный конкурент, обнародовавший заведомо ложные факты, и т.д. и т.п.
Негатив в информационном поле накапливается, и начинает приносить компании реальный вред. Отток клиентов, падение продаж, имиджевые проблемы и финансовые потери, — всё это может стать следствием распространения в медиаполе негативной информации.
Проблема эта весьма серьёзна, и чем раньше вы начнёте борьбу, тем скорее и полнее будет одержана победа. Как бороться с негативом в Интернете? С нашей услугой по устранению негатива!
Наши преимущества
Наше агентство обеспечивает комплексный подход к удалению негативного контента. Выявив все отрицательные упоминания вашей компании и проанализировав их источники, наши специалисты подберут оптимальные инструменты для удаления нежелательного контента.
Работа специалиста по управлению репутацией во многом схожа с работой врача: в обоих случаях неверные решения и ошибочные действия могут привести к противоположному результату. Репутация для успешного бизнеса также необходима, как здоровье для полноценной жизни. Наши специалисты, как заботливые доктора, сделают всё от них зависящее, чтобы оздоровить информационный фон, окружающий ваш бизнес в Интернете.
В определённых ситуациях обещание 100% гарантии решения проблемы будет выглядеть необоснованным оптимизмом: к примеру, при обращении в суд последнее слово всегда остаётся за судьёй. Но есть и то, что агентство HR-Profi может гарантировать безусловно. Это применение исключительно легальных инструментов удаления негатива, и полная прозрачность всех действий для клиента. К нашей работе применим основной принцип медицинской этики: «Не навреди».
Любые действия и мероприятия, влияющие на репутацию, должны быть конфиденциальны априори. Между тем, мы считаем нелишним подчеркнуть дополнительно, что всё, что связано с нашим сотрудничеством по удалению негатива, останется между нами. Гарантией конфиденциальность станет и наша порядочность, и подписанное соглашение NDA.
Все услуги агентство HR-Profi оказывает согласно договору. После того, как вы изложите свою проблему, наши специалисты оценят ситуацию и предложат варианты решения проблемы. После вашего утверждения плана действий будет составлен договор, учитывающий все детали и нюансы нашего сотрудничества. В договоре оговариваются сроки тех или иных действий, их стоимость, конфиденциальность, ответственность сторон и т.д.
Применяемые инструменты
Договориться с автором негативного отзыва или администрацией портала, где он размещён — самый простой, и порой самый действенный, инструмент удаления отрицательной информации. Если автор имел основания для отрицательного отзыва, выяснить и устранить причину недовольства, предложить компенсацию. Если отзыв написан просто «в плохом настроении», объяснить, насколько он вредит компании и по-хорошему попросить удалить или изменить негативный отзыв.
Деньги всегда были веским аргументом в ситуациях, когда одному человеку нужно чего-то добиться от другого. Используя этот инструмент, следует получить от оппонента уверенные гарантии, что информация не будет размещена снова, чтобы он не нашёл в публикации и последующем удалении отзывов способа дополнительного заработка.
Случается, что удалить негативный контент бывает слишком сложно или вовсе невозможно. Что ж, в таких случаях его можно вытеснить, сделать малозаметным. Здесь на помощь придут SERM-технологии (Управление репутацией в поисковых системах). Результатом работы станет вытеснение негатива с первых страниц вглубь выдачи и замена его на позитивный контент.
Способ хлопотный и небыстрый, последняя инстанция в ситуациях, когда другие инструменты удаления негативного контента оказались неэффективны. Уверенность в своей правоте и содействие хорошего юриста станут залогом успешного завершения процесса.
Дополнительные услуги
Комплекс мероприятий по формированию и поддержанию позитивного образа компании или персоны в цифровой среде. Услуга включает мониторинг упоминаний, работу с негативными отзывами, создание позитивного контента и продвижение репутационных материалов в поисковых системах.
ПодробнееОбеспечиваем профессиональное формирование имиджа брендов в цифровом пространстве. Ваш бизнес получит безупречную онлайн-репутацию за счет системного подхода к информационному сопровождению, включающего детальный анализ и мониторинг.
ПодробнееФормируем доверие к вашему бренду через подлинные качественные отзывы клиентов. Понимая значимость клиентского мнения, мы обеспечиваем накопление позитивных рекомендаций на важнейших интернет-площадках и сервисах.
ПодробнееПовышаем узнаваемость вашего бренда через профессиональную настройку поисковых подсказок. Изучаем востребованные запросы пользователей и формируем тактику продвижения, обеспечивающую топовые позиции в результатах поиска для привлечения нужной аудитории.
Остались вопросы?
или готовы оставить заявку?
Мы будем рады подробно проконсультировать вас по телефону или электронной почте
Представим первых кандидатов
уже через 2 дня
Оставьте свои данные, и мы свяжемся с вами для обсуждения ваших потребностей и предоставим консультацию
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года свободно, своей волей и в своем интересе выражаю свое безусловное согласие на обработку моих персональных данных ООО «Эйч Ар Профи», зарегистрированным в соответствии с законодательством РФ по адресу:
197136, Санкт-Петербург, Большая Монетная ул., дом 16.
Офисный центр №1, 5 этаж, офисы 501-504
(далее по тексту - Оператор).
1. Согласие дается на обработку одной, нескольких или всех категорий персональных данных, не являющихся специальными или биометрическими, предоставляемых мною, которые могут включать:
номер телефона, email, фио
2. Оператор может совершать следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; блокирование; удаление; уничтожение.
3. Способы обработки: как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
4. Цель обработки: предоставление мне услуг/работ, включая, направление в мой адрес уведомлений, касающихся предоставляемых услуг/работ, подготовка и направление ответов на мои запросы, направление в мой адрес информации о мероприятиях/товарах/услугах/работах Оператора.
5. В связи с тем, что Оператор может осуществлять обработку моих персональных данных посредством программы для ЭВМ «1С-Битрикс24», я даю свое согласие Оператору на осуществление соответствующего поручения ООО «1С-Битрикс», (ОГРН 5077746476209), зарегистрированному по адресу: 109544, г. Москва, б-р Энтузиастов, д. 2, эт.13, пом. 8-19.
6. Настоящее согласие действует до момента его отзыва путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес info@hr-profi.ru или направления по адресу 197136, Санкт-Петербург, Большая Монетная ул., дом 16.
Офисный центр №1, 5 этаж, офисы 501-504.
7. В случае отзыва мною согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, предусмотренных Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.