Аббревиатура КАМ на английском языке означает Key Account Manager, что в переводе – менеджер по ведению ключевых клиентов. Эта должность схожа с профессией «менеджер по продажам», однако предполагает более расширенный функционал и куда большую ответственность, чем у рядовых представителей компании.
Работа ведется с основными клиентами предприятия, так называемыми «випами». Последние являются лидерами в своих сегментах рынка, и потеря даже одного заказчика столь высокого уровня способна отразиться на деятельности всей компании.
Кей-аккаунт-менеджеры выстраивают индивидуальные отношения с особо значимыми клиентами, мотивируя их на долгое и продуктивное сотрудничество со своей организацией. КАМы обладают совершенными навыками презентации, отличным знанием продукта, умением мыслить стратегически, глубокими аналитическими способностями, знанием психологии и техники манипулирования людьми. Такой набор специфических характеристик делает менеджера специалистом высокого класса и при этом значительно осложняет его поиск.
Агентство HR-Profi специализируется на подборе уникальных профессионалов и поможет найти «вип»-менеджера для любой сферы бизнеса.