Покажите эту статью вашему руководителю, чтобы аргументировать обращение в кадровое агентство. Аутсорсинг подбора персонала приводит к сокращению расходов, ускоряет рост компании и увеличивает привлекательность бренда.
Причина 1: сокращение расходов
Контраргумент: подбор в агентстве – дорого! Займитесь этим сами.
Обращение в агентство по подбору персонала – не роскошь, а способ экономии ресурсов. Точные цифры подсчитать непросто, но западные источники говорят о сокращении расходов на 20-30% и исходят из средней стоимости подбора около $4000 за сотрудника. Сколько тратите вы? Посчитайте:
- стоимость размещения объявлений о подборе;
- стоимость времени, потраченного на согласование и обсуждение вакансии;
- стоимость доступа к базам данных сайтов для поиска сотрудника.
Возможно, вам повезло, и кандидаты приходят к вам сами сплошным потоком. Но тогда вы не читали бы эту статью. Организовать приток резюме не так уж сложно. Сложнее организовать приток правильных резюме. Добавим:
- стоимость исследования рынка труда, потому что вам важно понимать, что нужно вашим потенциальным сотрудникам (и существуют ли они);
- стоимость постоянного профессионального развития рекрутера – курсы, вебинары, подписки – потому что вам нужен эффективный подбор.
Сотрудник, который занимается подбором, заодно отвечает за кадровое делопроизводство, организацию мероприятий и приём звонков? Или подбор команды отдан на откуп руководителям групп и отделов? Эффективность в долгосрочной перспективе под большим сомнением. Говоря о поиске сотрудников, мы говорим не только о просмотре сайтов, правильные люди «водятся» везде – в соцсетях, на конференциях, форумах. Поиск, отбор и привлечение – отдельная непростая задача. В растущей компании вам рано или поздно понадобится отдельный человек, занятый только ею. Добавьте к расчёту его заработную плату и расходы на соцпакет и обслуживание рабочего места, и обращение к кадровому агентству покажется экономически выгодным: вы платите гонорар один раз и только за уже одобренного и принятого на работу кандидата.
Плюс: правильное агентство даёт гарантию на персонал до 2-х лет и бесплатно заменяет не прошедших испытательный срок кандидатов. Все обязательства прописаны в договоре.
Причина 2: расширение охвата
Контраргумент: все кандидаты – на сайтах. Сами напишут и позвонят.
Если бы так и было, работа рекрутера была бы похожа на работу кассира – только успевай оформлять идеальных сотрудников. На практике именно недостаток квалифицированных кандидатов главной проблемой подбора называют 65% специалистов. Любой сотрудник, занимающийся поиском в узкой и сложной сфере, подтвердит: рано или поздно наступает твёрдая уверенность в том, что кандидаты закончились, рынок иссяк. Конечно же, это не так. Но есть несколько актуальных трендов рынка, которые затрудняют доступ к нужным кандидатам.
- Пассивный поиск
Даже не обновляющие резюме кандидаты всегда заинтересованы в новой, более интересной и прибыльной работе. - Удалённая работа
Возможность многие задачи выполнять удалённо открывает рынок кандидатов в других городах и даже странах. - Проектная занятость
Речь о «гигномике» (gig economy) – модели, которая предполагает краткосрочную работу. Возможно, ваш кандидат занят сейчас, но будет свободен через месяц или два. Чтобы находить «скрытые таланты», нужна огромная база данных, поддерживать которую в рамках отдельной компании просто неэффективно. Если у вас её нет, она есть у кадрового агентства.
Заодно современные рекрутеры работают, как маркетологи: продвигают бренд, находя эффективные каналы общения с кандидатами. Позиция «свободного агента», не связанного рамками, создаёт больше возможностей для сбора объективной информации и больший охват.
| Маркетинговые задачи кадрового агентства | |
|---|---|
| Определение целевой аудитории | Образование, опыт, «язык», интересы кандидатов |
| Анализ аудитории | Проблемы и амбиции кандидатов, настроение и состояние рынка |
| Поиск решений | Общение помогает проверить гипотезы о поведении кандидата при отборе |
| Вовлечение аудитории | Поиск каналов продвижения вакансии, поддержание живого и позитивного общения |
| Оценка результатов | |
Плюс: база данных хорошего кадрового агентства насчитывает от 100 000 резюме и постоянно обновляется. Эффективный поиск требует обращения к нескольким источникам, поэтому рекрутеры используют от 7 до 16 – сайты, соцсети, профессиональные сообщества и так далее.
Причина 3: рост эффективности
Контраргумент: в подборе нет ничего сложного. Тем более вы знаете нашу специфику.
Кто сказал, что рекрутинг – это стресс?
В этом и проблема. Внутренний HR знает специфику организации, внешний рекрутер знает реальное положение дел. Один получает деньги за процесс, другой – за результат и только за результат.
Да, агентства подбирают персонал для разных компаний и отраслей, но внутри каждого существует специализация: с вами будет работать настоящий эксперт с наработанными связями в нужной отрасли. А подготовив и обсудив заявку на подбор идеального кандидата, вы получите лишний шанс понять, что в ваших требованиях к будущему коллеге реалистично, а что нет.
Скорость работы агентства тоже на вашей стороне. «На берегу» вы можете договориться о дедлайне подбора и первые резюме получить уже на следующий день. Вся предварительная работа – проверка рекомендаций, обновление резюме, выяснение готовности кандидата к переговорам, презентация компании – уже будет проделана.
Плюс: проверенные кадровые агентства могут включить в договор дополнительные гарантии результата. Например, точный срок подбора. Обязательна и замена сотрудника в том случае если он покинул организацию на испытательном сроке или оказался объективно неэффективным.
Причина 4: комплексная услуга
Контраргумент: нам ничего не нужно, просто найдите работника.
Анализ мимики и жестов – часть квалифицированной оценки
В «простой» процесс подбора входит очень многое. Он начинается с аналитической работы по обоснованию вакансии и формулировке требований к кандидату и заканчивается не раньше, чем истечёт испытательный срок. Чтобы рекрутинг был быстрым, точным и эффективным, нужно исследование рынка. Насколько предложение соответствует ожиданиям кандидатов? Согласится ли работать с вами ведущий специалист конкурента? Рекрутер агентства выступает в этом случае в роли независимого специалиста: с таким охотнее делятся информацией. Любая услуга подбора в агентстве по умолчанию включает в себя объективную оценку вашего запроса – иначе она просто не будет выполнена.
Рекрутер берёт на себя не только рутинную часть отбора – просмотр сотен резюме, звонки, встречи – но и квалифицированную оценку кандидатов, о параметрах которой вы можете договориться заранее. Ещё один важный момент – тщательная проверка рекомендаций с предыдущего места работы.
Плюс: в агентствах, которым можно доверять, базовый мониторинг труда входит в повестку самой первой встречи с обсуждением ваших вакансий. Это совершенно бесплатно и очень полезно.
Причина 5: польза для бренда
Контраргумент: вы же лицо компании! Вам и заниматься подбором.
80% соискателей заявили, что основывают выбор работодателя на том, приятным было ли взаимодействие с рекрутером. 72% опрошенных кандидатов о неприятном взаимодействии обязательно расскажут друзьям, коллегам или даже напишут на сайте отзывов о работодателях.
Даже если внутренний рекрутер ведёт себя идеально, его слова о компании всегда воспринимают, как необъективные, основанные на лояльности. Внешний рекрутер предстаёт объективным и независимым участником переговоров, поэтому его словам верят с большей охотой.
Считаете, что ваш бренд работодателя и репутация на рынке не имеет значения? Вот ещё статистика: 90% рекрутеров считают, что главные на рынке труда сейчас – кандидаты, а не работодатели. У квалифицированных сотрудников есть выбор. У вас выбора нет: несделанная или сделанная некачественно работа влияет на прибыль. А ещё в современной информационной среде информацию о вас в сети видят все сразу: клиенты и кандидаты. В ваших интересах сделать сам опыт участия в подборе приятным.
Источник: LinkedIn
Плюс: хорошее агентство всегда предоставляет обратную связь в максимально корректной форме и продолжает работать с кандидатами, предлагая подходящие вакансии. Поддерживать связи рекрутерам выгодно, поэтому кандидаты всегда получают дополнительную пользу: попадание в базу, оценку резюме и опыта. Пришедшие в компанию через кадровое агентство кандидаты более лояльны к вашему бренду заранее.
Выполняйте наши рекомендации при работе с КА:
- Определитесь с потребностями и здраво оцените ожидания.
- Найдите партнёра: выбирайте агентство так же тщательно, как выбираете сотрудников. Не забудьте изучить рынок и проверить рекомендации.
- Доверяйте рекрутеру, но поддерживайте контакт. Обратная связь обязательна.
- Гибко реагируйте на полученную информацию. Будьте готовы расширить круг поиска или скорректировать требования.
- Будьте максимально открыты, расскажите как о плюсах, так и о минусах. Главное, расскажите о задачах вашего бизнеса и задачах той позиции, которую нужно закрыть – рекрутеры работают на результат.